Haasteet IT-johtamisessa

Emerson Network Powerin tekemästä tutkimuksesta selviää lähes 800 IT-ammattilaisen näkemys siitä, mitkä asiat aiheuttavat tällä hetkellä haasteita IT-osastolle. (Lue lisää tutkimuksesta täältä.) Ohessa on TOP5-listaus tutkimuksen tuloksista.

Mikä kuormittaa IT-osastoa?

• 1. Admin-tehtävät
  • Tämä on haastavaa, koska useita projekteja työstetään samaan aikaan, eikä projektin onnistuminen useinkaan ole kiinni admininin omasta työpanoksesta

• 2. IT-hankinnat
  • IT-johtajan odotetaan tekevän IT-hankintoja, vaikka hankintaprosessille ei ole allokoitu aikaa eikä erityistä hankintaosaamista välttämättä ole. Loppukäyttäjän tarpeet on vaikea ottaa huomioon puutteellisilla resursseilla.

• 3. Tietohallintojohtajan vastuut
  • Monet johtajista kokevat, että voidakseen onnistua arkipäivän työssään heidän täytyy olla tavoitettavissa yötä päivää. Lisäksi olisi varattava aikaa oman tiimin kannustamiselle ja heidän kykyjensä kehittämiselle. Ajankäyttö monien projektien ja tehtävien välillä on kuormittavaa.

• 4. IT-päällikön kiireet
  • IT-päällikköä kuormittavat useat samanaikaiset projektit sekä ”tulipalojen” sammuttaminen.

• 5. IT-ammattilaiset teknikoina, operaattoreina ja spesialisteina
  • Heille haasteita aiheuttaa palveluiden toimivuuden takaaminen 24/7/365. Ongelmat on korjattava milloin tahansa, oli varsinainen työaika tai ei.

Tulokset eivät yllätä. Suurimmat haasteet kulminoituvat projektien hallintaan. Vastauksista on luettavissa IT-ammattilaisten halu toteuttaa riittävän vähän projekteja samaan aikaa sekä nykyisten suorittaminen tavoitteellisesti loppuun asti.

Projektit voivat olla koosta riippumatta hankalia, koska projektit vaativat aina muutosta. Jotta muutoksen voi viedä läpi, täytyy ensin poisoppia vanhasta. Se on projektin aloituksen hankalin osuus. Projekteihin liittyy yleensä myös palvelun tai palveluiden hankintaa. Siinä on omat erityispiirteensä, jotka IT-johtajankin kannattaa ottaa huomioon.

Seuraa meitä Twitterissä tai LinkedInissä, niin saat aina ensimmäisenä tiedon uudesta julkaisusta.