Xerox-laitteiden huolto- ja ylläpitopalvelu

Xeroxin tarjoaa asiakkailleen ISO 9001:2000 sertifioidun huolto- ja ylläpitopalvelun. Valtakunnallinen huolto-organisaatio kattaa 28 toimipistettä eri puolella Suomea. 

Asiakaspalvelukeskus palvelee puhelimitse kaikkina arkipäivinä. Lisäksi käytettävissäsi on kattava online-asiakastuki, josta voi mm. ladata viimeisimmät ajurit ja laitekohtaiset ohjelmat, hakea tuotetietoutta ja ratkaisuja laiteongelmiin sekä tarvittaessa tilata huoltokutsun vuorokaudenajasta riipumatta. 

Xerox-laitteiden huoltopalvelu sisältää

• asiakaspalvelukeskuksen HelpDesk-tukipalvelut
• verkkopohjainen OnLine-tuki 24/7
• koneiden ylläpito- ja korjauspalvelut
• sopimustarvikkeiden tilauspalvelu puhelimitse ja verkkokaupasta
• toimistosovellusten SecondLevel-tuki tulostusongelmien ratkaisemiseen yhdessä jälleenmyyjiemme asiantuntijoiden kanssa
• sopimuksen mukaiset laitteiden valvontapalvelut
  
• automaattinen mittarilukemien lähetys
• automaattinen tarvikkeiden tilauspalvelu
  (palvelun sisällöstä ja laitemallista riippuen)